Desert Foxx: service met een grote ‘S’

Deelnemen aan een Rallye-Raid kan op veel manieren: hardcore alleen waarbij je zelf voor alles moet zorgen van het opzetten van je tent, de administratie, de voorbereiding van je roadbook tot het onderhoud en herstellingen van je voertuig. En dan heb je nog geen meter gereden.

Of je kan er een gezellige 2 weken met vrienden van maken en je eigen assistentiebusje meebrengen. De piloten kunnen zich dan concentreren op het rijden en het roadbook, terwijl het team in het bivouac zorgt voor de koude pintjes en het onderhoud van de voertuigen.

Een derde optie is een deelname met de ondersteuning van een professioneel assistentieteam. Bij de Tunisia Desert Challenge zijn er zo een aantal teams aanwezig en Desert Foxx is met voorsprong het grootste. Zij maken dit najaar de trip naar Tunesië met maar liefst 5 assistentietrucks (waarvan 1 snelle assistentie op het parcours), 1 assistentieauto en een crew van 23 chauffeurs, mekaniekers en andere ondersteuning.

Professionele crew

"De deelnemers die via Desert Foxx assistentie inhuren voor de Tunisia Desert Challenge kiezen voor een zekere vorm van comfort", vertelt Wouter Tyberghien, eigenaar, team manager en chief mechanics bij Desert Foxx. "We verzorgen niet alleen het verzekerd transport van de voertuigen heen en terug, maar nemen ook alle technische ondersteuning tijdens de rally voor onze rekening. Dat houdt in dat elke klant 2 full-time mekaniekers ter beschikking krijgt die zich enkel en alleen met zijn of haar voertuig bezig houden."

Het serviceteam bestaat niet alleen uit goed getrainde crew mekaniekers, ze brengen bovendien ook een volledig uitgeruste werkplaats mee met alle mogelijke materiaal. "Onze servicetrucks zijn voorbereid op alle situaties en herstellingen, van reserve-onderdelen tot lasapparatuur om aluminium te lassen" legt Wouter uit. "Bovendien hebben we dit jaar ook een snelle assistentietruck op het terrein die meteen ter plekke de nodige herstellingen kan uitvoeren in geval van een crash of panne."

Comfort

Als klant bij Desert Foxx krijg je niet alleen technische ondersteuning, ook aan comfort besteed het serviceteam veel aandacht. "We bieden onze klanten een 'convenience pack' aan", vertelt Wouter, "Rallye-Raid met een zekere vorm van comfort dus". Dat houdt in dat elke deelnemer bij aankomst in het bivouac meteen verwelkomd wordt met een snack en een drankje. "De keuken in het bivouac is niet altijd open wanneer onze klanten toekomen na een lange dag op de piste. We vinden het daarom belangrijk dat we hen toch iets te eten kunnen aanbieden. Bovendien werken we met een open bar-systeem", voegt Wouter toe. "Onze bar is altijd open! En je kan er alles krijgen van frisdrank tot champagne en gin-tonics, met ijs!"

Ook om de praktische zaken hoef je je als klant niet te bekommeren. "Elke deelnemer krijgt een volledig uitgeruste tent van 2x2x2m ter beschikking, met bed, tafeltje, lamp en elektriciteit. Die tent staat voor je klaar als je toekomt in het bivouac met jouw bagage erbij. Geen gezeul dus met reistassen. Je hoeft enkel je slaapzak uit te rollen." Nieuw dit jaar is de eigen container met een sanitaire cel.

Desert Foxx startte als gespecialiseerde ombouwer van 4x4 voertuigen voor expedities, reizen en rallye-raid. Ondertussen bieden ze al 8 jaar professionele assistentie aan tijdens tal van rally's. "We bieden onze klanten professionele technische ondersteuning tijdens de rally. We zijn niet zomaar een groepje vrienden, dit is ons beroep en kwaliteit staat daarbij voorop", aldus Wouter.

Interesse in de professionele ondersteuning van een assistentieteam? Desert Foxx heeft nog ruimte voor 2 extra teams. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Wouter of Sigi.